HANDELSBETINGELSER HOS PINDELIV

GENERELLE OPSLYSNINGER

Pindeliv
Symfonialle 34e
8700 Horsens

CVR nr.: 34251339

E-mail: info@pindeliv.dk

 

PRISER

Hos Pindeliv tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages samtidig forbehold for udsolgte varer.

 

BETALING

Pindeliv modtager betaling med

  • Mobileapy
  • VISA-Dankort
  • VISA
  • VISA Electron
  • Mastercard
  • JBC
  • American Express
  • Diners Club

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

 

LEVERING

Pindeliv tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 14 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 39 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen medmindre andet er aftalt.
Vi leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).
Dine varer kan sendes med DAO eller GLS.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da vores kundeservice.

Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

 

REKLAMATIONSRET

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation, der vurderes fra sag til sag. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen.

Pindeliv vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:

Pindeliv
Symfonialle 34e
8700 Horsens

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

 

REFUSION

Hvis der er tale om refusion, tilbageføres det specifikke beløb altid til den konto, hvorfra produktet er betalt i første omgang.

 

RETURRET

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag;

  • Hvor du modtager ordren.
  • Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
  • Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer, der består af flere partier/dele.
  • Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@pindeliv.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende den til:

Pindeliv
Symfonialle 34e
8700 Horsens

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom. Afviser du at modtage varen, som herefter sendes direkte retur til os, pålægges et administrationsgebyr på 100,00 kr.

 

Fortrydelsesretten gælder ikke for følgende:

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

  • Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
  • Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
  • Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
  • Varer, hvor plomberingen er brudt.
  • Varer hvor emballagen er brudt, ødelagt/ikke fuldt intakt.
  • Varer der har været taget ud af emballage.
  • Varer der har været taget i brug.

 

RETURNERING

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt og forsvarligt ind, således varen ikke beskadiges under returfragt. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i returpakken.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

VARENS STAND VED RETURNERING

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

 

TILBAGEBETALING

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur og vurderet varens tilstand.

 

KLAGEMULIGHEDER

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@pindeliv.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret pr. 9. september 2020

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Hent fortydelsesformular – https://www.emaerket.dk/media/219161/Standardfortrydelsesformular-skabelon-PDF.pdf

 

 

HANDELSBETINGELSER GAVEKORT – VILKÅR FOR BRUG AF PINDELIV’S GAVEKORT

ANVENDELSE

Du kan anvende gavekortet som betaling for, produkter på PINDELIV’s hjemmeside www.pindeliv.dk / www.pindeliv.com.

 

GYLDIGHEDSPERIODE

Gavekortet er gyldigt i 3 år fra købsdatoen.

 

BORTKOMST & MISBRUG

Gavekortet kan anvendes som betaling af indehaveren uden identifikation. Gavekortet kan ikke spærres. Gavekortet skal betragtes som kontanter.

Du har ansvaret for gavekortet, og risikoen for bortkomst og misbrug af gavekortet påhviler dig. Du skal således selv bære eventuelle tab i den forbindelse. PINDELIV erstatter ikke gavekortet i tilfælde af bortkomst eller misbrug.

 

KONTANTINDLØSNING

Gavekortet kan ikke indløses til kontanter.

 

KØB AF GAVEKORT

Ved køb af gavekort anvendes én af PINDELIV’s betalingsmuligheder – se afsnittet Handelsbetingelser for at se hvilke betalingsformer vi modtager.

PINDELIV tilbyder 14 dages fortrydelsesret på køb af gavekort fra den dag kunden har gennemført købet på www.pindeliv.dk /www.pindeliv.com.

Ved brug af fortrydelsesretten tilbageføres købsbeløbet samme konto, som købet er gennemført fra.

 

Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål:

 

 

Se endvidere Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens artikler omkring gavekort, hvis du har brug for yderligere oplysninger https://www.forbrug.dk/soeg/?query=gavekort.

 

Garn efter mærker

Gepard garn

Lopi

ONION

Pleje til dit strik

Pjele til uld

Garn efter materialer

Garn med uld

Garn med merino

Garn med mohair

Garn med alpaca

Garn med bomuld

Garn med cashmere

Garn med nældefibre

Garn til sokker & strømper

Økologisk garn

GOTS certificeret garn

Pladegarn

Garn efter pindestr.

Pind 2 – 2,5 mm

Pind 3 – 3,5 mm

Pind 4 – 4,5 mm

Pind 5 – 5,5 mm

Pind 6 – 7,0 mm

Pind 8 – 9,0 mm

Pind 10 – 12 mm

Opskrift efter kategori

Bestsellers

Baby / børn

Sweatre

Cardigans

Islandske sweatre

Toppe og t-shirts

Accessories

Opskrift efter designer

Gepard

Istex

ONION

Strik nu

Traditionel Strik

Opskrift efter garnmærke

Gepard

Lopi

ONION

Bøger med strikkeopskrifter

Baby / Børnestrik

 Voksenstrik

Islandske sweatre

Teknikbøger

Pindespidser – efter mærker

Addi

ChiaoGoo

KnitPro

LYKKE

Pony

Seeknit

Kabler & tilbehør – efter mærker

Addi

ChiaoGoo

KnitPro

LYKKE

Pony

Seeknit

Hvilke pinde søger du?

Korte pindespidser

Lange pindespidser

Pindespidser af træ

Pindespidser af metal

Pindespidser med rotérbare kabelled

Kabler & tilbehør

Strømpepinde

Firkantede pinde

Pindespidser i sæt – mærker

Addi

ChiaoGoo

LYKKE

Seeknit

Pindespidser i sæt – kategorier

Sæt med lange pindespidser

Sæt med korte pindespidser

Sæt med pindespidser i metal

Sæt med pindespidser i træ

Sæt med rotérbare kabelled

Etuier – strikketilbehør

Alex Collins Design

Cama

ChiaoGoo

Cohana

Loomie Studio

Muud

Etuier til strikkepinde

Alex Collins Design

ChiaoGoo

Cohana

Knitters are Artisans

Muud

Seeknit 

Strikketasker

Alex Collins Design

Loomie Studio

Muud

Birkmond

Knapper

Strikkenips – diverse

Pleje til dit strik

Friis-Holm Chokolade

Gavekort

0